* Kullanıcılar her türlü sorun, şikâyet ve destek taleplerini yöneticilerimize iletme ve yardım alma hakkına sahiptir. Kurallar ihlali yapan üyeler sistem ya da salon yöneticilerine şikayet edilmelidir, hiçbir üye kural ihlali yapan başka bir üyeyi kendi imkanları ile cezalandırma yoluna gidemez, aksi halde üyeler haklı olsalar dahi  haksız duruma düşebilir ve ceza alabilir.

* Üyeler medeni ölçülerde rahatsız oldukları durumlarla alakalı olarak yöneticilerle tartışabilir, işlemini sorgulayabilir ya da beğenmediğini ifade edebilir, konu hakkında kendisinden şikâyetçi olacağını dile getirebilir bu tehdit değil hakkını aramak olarak kabul edilir.

* Üyeler kendilerine verilen cezalarla alakalı şikâyet etme hakkına sahiptir, işlem yapan opu ilgili salon adminine ya da yardım salonuna başvurarak üst yönetime şikâyet edebilir.

* Masa açan üyelerin istediği oyuncularla oynama ve yarım kalmış oyunların devamında da yeni oyuncu sıfatı ile katılan üyeleri seçme özgürlükleri vardır. Masa açan oyuncu, masa ayarları ile alakalı her detaya karar verme hakkına sahiptir.

* Üyeler istedikleri zaman oyunu yarım bırakabilir, yarım bırakılan oyun için sistem üyeye 2 saat ban ve puan cezası uygular. Oyunu yarım bırakma yüzdesi  % 10 limitine ulaşmış üyeler oyunu yarım bırakmayı alışkanlık haine getirmek nedeni ile banlanabilir.

* Denetmenler ile alakalı şikâyetlerde koordinatörlere,koordinatörlerle alakalı şikâyetlerde ise sistem yetkililerine başvurup yardım talep edebilirler,çevrimiçi yöneticinin bulunmaması durumunda..............adresine mail atarak şikâyetlerini bildirebilirler.

* Sistem yetkilileri ile sorun yaşıyorsanız ................adresine mail atabilirsiniz, bu mail adresinden sadece sistem yetkilileri için gelen şikâyetlere destek verilecektir.

Üye Cezaları ve Üyelik İptalleri

* Her türlü hakaret, küfür ban sebebidir, cümle arasında farklı imalar yapıldığı hissine sebep olacak noktalama işaretleri ile ifadeler  ( geldiğinde ben sana … )  art niyet olarak addedilip ban cezası alır.

* Yöneticileri ve üyeleri gerek özel gerekse genelden rahatsız etmek yasak olup karşılığı bandır.

* Diğer üyelerin kullanıcı ad ve şifrelerini çalmak ya da çalmaya teşebbüs etmek ban sebebidir.

* Etnik ayrımcılık tartışmalarına katılmak veya yaratmak, siyasi görüş bildirmek, dini propaganda yapmak ban sebebidir.

* Farklı site reklamı yapmak, rekabete yol açacak davranışlarda bulunmak ban sebebidir.

* Sistemde salon satışı yasaktır, bu tarz tekliflerde bulunan üyeler banlanır, bu tekliflerle gelen üyelerle pazarlık eden adminlerin salon anlaşmaları iptal edilir.

* Kullanıcı adlarını para karşılığı satmak ya da satmaya çalışmak üyeliğin iptali ile cezalandırılacak bir eylemdir.

* Profil sayfasında yasadışı ve ahlak dışı resim, yazı ve video kullanımı üyelik iptali ile cezalandırılır.

* Başka üyelerin profil sayfalarına yasadışı, uygunsuz ya da küfürlü mesaj ya da resim yollamak üyelik iptali sebebidir.

* Kara liste üyeler üzerinde uygulanan cezalardan biridir, ilgili salonda banı gerektirmeyecek huzursuzluklar çıkartılması durumunda o salona girişi salon yönetimi tarafından kara listeye alınarak engellenir.

* Yöneticiler nicklerinin çalınması durumunda GÜVENLİK sebebi ile banlanırlar.

* Bu iki seçenek dışında yöneticiler banlanamaz, ban gerektirmeyecek haller dışında seviye cezaları ile cezalandırılabilirler.

* Profil bilgilerinde yasadışı ve ahlakdışı resim ve ifadeler bulunduran yöneticiler 3 ban verilerek görevden alınır.

* Salon genelinde ya da üyelerin özellerinde ahlak dışı ya da yasadışı mesaj yazan yöneticiler 3 ban verilerek yöneticilikten alınır.

* Bir oyun masasının dağıtılması için tüm oyuncuların onay vermesi gerekmektedir, tüm oyunculardan onay almadan masa dağıtan yönetici seviye cezası alır aynı gerekçe ile 3 kere seviye cezası almış olan yönetici 3 ban yapılarak görevden men edilir. Yönetici kendi oyun oynadığı masayı diğer 3 oyuncudan onay almadan dağıtırsa yine 3 ban verilerek yöneticilikten alınır.

* Yönetici yetkilerini kötüye kullanıp üyeler üzerinde haksız işlem yapan yöneticiler hakkında sırasıyla seviye cezası, uyarı banı ve sürekliliği halinde 3 ban cezası uygulanır.

* Küfür eden yöneticiler banlanır ve yöneticilikten alınırlar (3 ban),küfür harici durumlarda işlemin ağırlığına göre gerekli cezayı üst yönetim belirler, küfür harici durumlarda salon yöneticilerinin birbirlerini banlama hakları yoktur.

* Sistem üst yönetimi, salonlardaki yöneticilerin tamamı üzerinde cezai işlem yapma hakkına sahiptir. (ban, seviye cezası) 

Üst yönetim kadrosunda görevli, yardım salon admini – denetmen – koordinatör -  sistem yetkilisi -  root kullanıcıları için mail ve msn iletişim adresleri yönetici nicki ile başlar site adı ile son bulur örn: .............. Güvenli iletişim sağladığınızdan emin olmak için gelen maillerde adres bilgisine, yöneticilerimiz ile msn aracılığını kullanarak anlık iletişim kuruyor iseniz kullanıcı adı doğrulanmış ibaresine dikkat etmeniz gerekmektedir, kullanıcı adı doğrulanmamıştır yazan hesap sahipleri yöneticimiz değildir bu ibareyi taşıyan hesapları kişi listenizden silmenizi öneririz.